Services Publics + : renforcer la qualité et l’efficacité des services publics
La qualité des services rendus aux Français par les administrations est une priorité du Gouvernement.
C’est le sens de Services Publics +, le programme d’amélioration continue de toutes les administrations en contact avec le public. Plus de 3,7 millions d’agents sont mobilisés dans près de 50 grands réseaux de services publics et 14 ministères.
Ce programme fait des avis des Françaises et des Français la clé de la transformation des services publics avec un objectif : des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.
Basé sur l’écoute des usagers, Services Publics + permet d’identifier des actions d’amélioration concrètes des services publics en associant sur le terrain les agents, les élus locaux et les partenaires.
Avec Services Publics +, 3,7 millions agents publics prennent 8 engagements communs pour répondre aux attentes prioritaires des Françaises et des Français.
La plateforme Services Publics + (plus.transformation.gouv.fr) donne la possibilité à tous de partager son avis sur les services publics pour obtenir une réponse de l’administration concernée et ainsi de contribuer à l’amélioration des services publics, mais également de connaître les résultats des services publics près de chez eux ou encore de participer à un panel de simplification des communications administratives.